Internet, kao najmasovnije sredstvo komunikacije među mladima, približava usluge savjetovališta potencijalnim korisnicima. On im omogućava laku dostupnost, na način koji je mladima posljednjih godina posebno blizak.
Dovoljno je poslati e-mail, u bilo koje vrijeme, bez ličnog kontakta, i dobiti odgovor u najkraćem mogućem vremenu (do 72 časa). Takođe, ukoliko postoji potreba, na taj način moguće je zakazati individualni susret sa psihoterapeutom.
Na mejlove će odgovarati prishoterapeuti i edukovani psiholozi savjetovališta.